Flos desidera informare i propri clienti su un possibile problema che può verificarsi in alcune condizioni di installazione dei prodotti Luce Sferica e Luce Cilindrica.

Motivo dell’avviso 

Se durante il montaggio le viti esterne vengono serrate con eccessiva forza, e successivamente si verificano variazioni significative della temperatura ambiente (superiori a 20°C), il vetro esterno potrebbe essere sottoposto a tensioni tali da causare eventuali crepe o danneggiamenti.

Questa situazione si può verificare anche in caso di installazione non conforme alle istruzioni, ad esempio quando il serraggio è troppo elevato o quando il montaggio viene eseguito con il prodotto acceso, con conseguenti variazioni termiche dei componenti.

Cosa fare

Se devi installare o controllare il prodotto:

• Non serrare eccessivamente le viti
• Dopo averle avvitate, allentale di un giro completo

Se il prodotto è già installato:

• Ti forniremo gratuitamente un kit correttivo con componenti aggiornati
• Segui le istruzioni per sostituire i distanziali esistenti

Se noti crepe o danni al vetro:

• Non utilizzare il prodotto
• Contatta subito il servizio assistenza ai recapiti indicati

Cosa fa Flos

Flos mette a disposizione gratuitamente:

• istruzioni di installazione aggiornate, scaricabili dalle rispettive pagine prodotto: Luce Sferica – Luce Cilindrica
• un kit correttivo con nuovi distanziali “Wave rings” per i prodotti già installati/già in uso

Contatti

Per ricevere il kit o assistenza contattaci tramite la mail: info@flos.com

Nota

Il problema si può verificare solo in caso di serraggio eccessivo durante l’installazione e in presenza di variazioni termiche rilevanti.