Retours

Dans les 14 jours suivant la date de livraison, vous pouvez demander le retour gratuit des produits* achetés, à l’exception des ampoules si l’emballage est ouvert et que le produit a déjà été utilisé.

Contactez notre service clientèle en envoyant un courriel à customer.service@flos.com pour obtenir un formulaire de retour, ou consultez notre section Conditions générales.

*Les produits devront être retournés dans le même état que celui dans lequel ils vous ont été livrés, doivent être retournés intacts, non utilisés, ni endommagés. 

Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Conditions générales ».