Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour gratuit dans les 30 jours suivant la date de livraison des produits achetés.*

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Les retours d'ampoules ne seront pas acceptés si l'emballage est ouvert ou si le produit a été utilisé.

Les produits devront être retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés : intacts, non utilisés, non endommagés et complets avec leur emballage d’origine et tous leurs composants.

En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, dans les 30 jours suivant la communication, après réception du produit ou de la preuve de son expédition.

*The right of withdrawal applies in accordance with the Terms and Conditions (paragraph 4) and is reserved for purchases made as a consumer.