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FAQs

Benutzerkonto

Wie kann ich ein Benutzerkonto erstellen?
Warum muss ich mich anmelden?
Ich habe ein Benutzerkonto erstellt, aber mein Passwort vergessen. Wie kann ich mein Passwort anfordern oder ein neues Passwort erstellen?
Ist das Abonnement des Newsletters kostenlos?
Wie kann ich mein Benutzerkonto oder mein Newsletter-Abonnement kündigen?
Wie kann ich meine Versandadresse, Rechnungsadresse oder Zahlungsart aktualisieren?
Gibt es eine Website für Fachleute?

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich meinen Willkommensbonus einlösen?
Was ist, wenn ich meine Bestellnummer nicht kenne?
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Kann ich meine Bestellung vor dem Versand stornieren oder ändern?
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Sind Steuern und Abgaben in meiner Bestellung enthalten?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Kann ich die Versandadresse ändern, nachdem ich bestellt habe?
Wieviele Kartons werden mit der Sendung geliefert?
Werden die Versandkosten erstattet?

Rückgaberichtlinien

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich als Nächstes tun?
Welche Garantien bietet Flos?

Installation

Wo kann ich Ersatz/Ersatzteile bekommen?

Produktdetails

Wo kann ich Ersatz/Ersatzteile bekommen?
Was kann ich tun, wenn ich nicht das Ersatzteil finde, das ich benötige?
Hat diese Leuchte einen Dimmer?
Wie kann ich herausfinden, ob ein Produkt mit oder ohne Leuchtmittel geliefert wird?
Wo kann ich das richtige Leuchtmittel für das Produkt finden?
Ich habe eine Glühlampe und/oder Halogenlampe, kann ich jedes beliebige Leuchtmittel kaufen?

Aktionen

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