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21.10.18

Avviso alla clientela

Avviso alla clientela Romeo Moon S2 e Romeo Louis S2

Abbiamo riscontrato come l’utilizzo improprio di alcuni prodotti detergenti sull’apparecchio possa indebolire, con il decorso del tempo, il sistema di fissaggio dei diffusori, portando, in casi estremamente remoti, al suo cedimento.

Seppure le segnalazioni abbiano avuto riguardo ad un numero limitatissimo di casi, la sicurezza è da sempre una priorità per Flos. Abbiamo pertanto provveduto a predisporre, per i Clienti che avessero acquistato tali modelli a partire dall’anno 1996 e fino a tutto il 2006, un semplice kit integrativo di sicurezza, agevolmente installabile ed idoneo a prevenire qualsivoglia deterioramento. Invitiamo pertanto la Clientela a rivolgersi al rivenditore autorizzato Flos più vicino per ricevere le informazioni necessarie ed ottenere gratuitamente il Kit integrativo di sicurezza di cui potete scaricare le istruzioni di montaggio. Per ulteriori chiarimenti, è possibile inviare una e-mail all’indirizzo customerservice@flos.com.

 

Avviso alla clientela Skygarden 1 e 2 versione alogena

Abbiamo ricevuto talune segnalazioni di malfunzionamento in merito alle lampade modello Skygarden 1 e Skygarden 2 versione alogena, in produzione dall’anno 2007, che potrebbe derivare da un difetto talora riscontrabile nel terminale del componente meccanico incaricato di reggere il peso dell’apparecchio, che, in casi estremamente rari, potrebbe portare al cedimento del sistema di sospensione della lampada.

Seppure le segnalazioni abbiano avuto riguardo ad un numero limitatissimo di casi e senza danno alcun ai consumatori, la sicurezza è da sempre una priorità per Flos. Abbiamo pertanto provveduto a predisporre, per i Clienti che avessero acquistato tali modelli a partire dall’anno 2007 e fino a tutto il 2015, un semplice kit di sicurezza, agevolmente installabile da tecnici qualificati. Invitiamo pertanto la Clientela a rivolgersi al rivenditore autorizzato Flos più vicino per ricevere le informazioni necessarie ed ottenere gratuitamente il Kit di sicurezza di cui potete scaricare le istruzioni di montaggio. Per ulteriori chiarimenti, è possibile inviare una e-mail all’indirizzo customerservice@flos.com.