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Privacy & Legal

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CE SITE 

POURQUOI CET AVIS ?
Cette page décrit la façon dont ce site Internet gère le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent. Ces informations concernent uniquement le site Internet de Flos S.p.A. et non les autres sites, quels qu’ils soient, accessibles aux utilisateurs via des liens externes. Des données relatives à des personnes identifiées ou identifiables pourront être traitées suite à la consultation de ce site Internet. Cet avis est notamment basé sur la recommandation n° 2/2001 adoptée le 17 mai 2001 par les autorités de protection des données européennes au sein du Groupe de Travail institué par l’article 29 de la directive européenne 95/46/CE afin de fixer les exigences minimales applicables à la collecte des données personnelles en ligne, en particulier en ce qui concerne les modalités, les délais et la nature des informations devant être fournies par les responsables du traitement des données aux utilisateurs consultant les pages web à quelque fin que ce soit.

 

CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Données de navigation, données personnelles et inscription
Dans le cadre de son fonctionnement ordinaire, ce site Internet acquiert des données personnelles dont la transmission constitue une caractéristique intrinsèque aux protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées en vue d’être associées aux personnes concernées. Elles pourraient toutefois permettre l’identification de l’utilisateur après traitement et recoupement avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les internautes, quels qu’ils soient, pour se connecter à ce site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de ces demandes, la méthode utilisée pour soumettre une demande donnée au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse donnée par le serveur web (par exemple : réussite, erreur, etc.) ainsi que d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données ne servent qu’à obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site Internet et à contrôler son bon fonctionnement. Elles pourront aussi être utilisées pour établir les responsabilités en cas de cybercrime commis à l’encontre du site Internet ou de demande des autorités.

Données volontairement communiquées par les utilisateurs
L’envoi par les utilisateurs d’e-mails aux adresses indiquées dans ce site Internet implique l’acquisition conséquente de l’adresse e-mail de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, quelles qu’elles soient, ainsi que de toutes les autres données personnelles contenues dans le message. Des avis de synthèse spécifiques seront progressivement communiqués ou affichés sur les pages du site Internet consacrées à la prestation de services à la demande particuliers.

 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles communiquées par les utilisateurs serviront à/au :

 

Dans le cadre des finalités susmentionnées, les données personnelles pourront être communiquées à des détaillants agréés, aux partenaires commerciaux de Flos ou à d’autres entreprises européennes du groupe Flos ainsi qu’aux prestataires chargés de la maintenance de ce site Internet. L’inscription n’est possible que si l’utilisateur a explicitement rempli le formulaire sur la page du site prévue à cet effet et autorisé Flos S.p.A. à traiter ses données personnelles. Les newsletters sont envoyées par e-mail aux personnes ayant explicitement rempli le formulaire sur la page du site prévue à cet effet et ayant autorisé Flos S.p.A. à traiter leurs données personnelles. Les données relatives aux inscriptions, à l’envoi des newsletters et à la boutique en ligne (les « Services ») pourront également être communiquées aux sociétés qui permettent à Flos de fournir ces services. Ces sociétés :

La communication des données se fera dans le respect le plus total de la législation en vigueur.

L’adhésion aux services du site Internet vaut acceptation pour l’utilisateur du fait que Flos pourra obtenir les informations suivantes dans le cadre de l’analyse des données effectuée par le prestataire de service :

Le refus de communiquer les données entraîne l’impossibilité d’obtenir la prestation des services proposés par le site.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données est FLOS S.p.A. dont le siège se trouve 2, Via A. Faini 25073 Bovezzo (Brescia).

LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Les opérations de traitement relatives aux services web disponibles sur ce site sont exclusivement effectuées dans le siège de Flos S.p.A. susmentionné et uniquement par le personnel technique chargé dudit traitement. Si nécessaire, les données personnelles relatives aux Services pourront être traitées par les personnes susmentionnées conformément à cette politique de confidentialité des données.

FORME DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils automatisés pendant une durée qui ne pourra excéder le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont mises en œuvre pour éviter toute perte de données, toute utilisation illégale/inappropriée et tout accès non autorisé.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Flos traitera les données tant que la personne concernée n’aura pas demandé leur suppression.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Les personnes concernées ont le droit, à tout moment, d’obtenir la confirmation de l’existence de leurs données personnelles et d’être informées du contenu et de l’origine de ces données, de vérifier leur exactitude ou de demander que ces données soient complétées, mises à jour ou rectifiées. Les personnes concernées ont le droit de demander la suppression, la limitation du traitement des données ainsi que l’anonymisation ou le blocage de données traitées en violation de la loi. Elles ont également le droit, dans tous les cas et pour des raisons légitimes, de s’opposer au traitement de leurs données personnelles.

Toutes les demandes doivent être :

– envoyées par e-mail à : info@flos.com
– faxées au +39 0302438.250
– envoyées par courrier postal à Flos S.p.A., 2, Via A. Faini, 25073 Bovezzo (Brescia).

 

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES
Les personnes concernées peuvent demander au responsable du traitement de recevoir les données personnelles fournies dans un format intelligible, couramment utilisé et lisible par ordinateur. Elles ont également le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.

ANNULATION DES SERVICES
Pour ne pas recevoir la newsletter ou pour annuler votre inscription au site Internet, vous devez cliquer sur le lien de désabonnement puis suivre les instructions ou modifier les préférences dans votre espace personnel sur www.flos.com.
En cas de problème, envoyez un e-mail à : info@flos.com
Les personnes concernées ont le droit, à tout moment, d’obtenir la confirmation de l’existence de données personnelles les concernant et d’être informées de leur contenu et de leur origine. Elles peuvent vérifier leur exactitude ou demander que ces données soient complétées, mises à jour ou rectifiées (article 7 du Code de Protection des données personnelles).
En vertu de l’article susmentionné, les personnes concernées ont le droit de demander la suppression, la limitation du traitement des données ainsi que l’anonymisation ou le blocage de données traitées en violation de la loi. Elles ont également le droit, dans tous les cas et pour des raisons légitimes, de s’opposer au traitement de leurs données personnelles.

 

COOKIES
Ce site (« le Site ») utilise des cookies, notamment des cookies tiers. Quand vous consultez le site Internet pour la première fois (quelle que soit la page), une bannière affiche un bref avis sur leur utilisation. Poursuivre la visite du site ou fermer la bannière (en cliquant sur n’importe lequel de ses éléments) vaut acceptation de leur utilisation. Les dispositions suivantes expliquent ce que sont les cookies et la façon de tous les refuser ou de ne refuser que certains d’entre eux.
Les cookies sont de petits fichiers texte téléchargés sur le périphérique de l’utilisateur quand il consulte le site Internet. Ces fichiers permettent au site de reconnaître le périphérique de l’utilisateur dès qu’il revient sur le site. Ils ont différentes fonctions, notamment de mémoriser vos sites favoris et, de manière plus générale, d’améliorer l’expérience de navigation. Ils permettent aussi d’assurer que les contenus affichés en ligne sont plus ciblés sur les utilisateurs et leurs intérêts. En fonction de leur finalité, les cookies peuvent être classés en cookies techniques, cookies de profilage et cookies de tiers. Veuillez noter que l’acceptation automatique des cookies est configurée par défaut sur presque tous les navigateurs Web. Les internautes/utilisateurs peuvent modifier cette configuration quand ils le souhaitent. Comme indiqué ci-dessus, la désactivation ou la suppression des cookies peut toutefois nuire à une utilisation optimale de certains sites ou compromettre l’usage des services nécessitant une authentification.
Beaucoup de cookies sont automatiquement supprimés du disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur au terme de chaque session (ce que l’on appelle les « cookies de session »). Certains cookies en revanche restent sur le disque dur. Pour des raisons pratiques, ils peuvent y rester assez longtemps (jusqu’à quelques années). En effet, le système pourra ainsi reconnaître le visiteur et récupérer par conséquent ses demandes et ses données préférées dès la deuxième visite du site. Ces cookies évitent à l’utilisateur de saisir à nouveau son mot de passe ou de remplir les formulaires à chaque nouvelle connexion. Comme indiqué plus haut, les cookies peuvent également être désactivés. Pour ce faire, il suffit de modifier les paramètres correspondants dans les options du navigateur. Il reste toutefois entendu que, dans ce cas de figure, l’utilisateur ne pourra pleinement bénéficier de certaines fonctions du site.
Les cookies peuvent par ailleurs être spécifiques au site (utilisés par exemple pour savoir combien de pages vous avez consulté) ou appartenir à des tiers (à savoir générés par d’autres sites afin de vous permettre de consulter le contenu du site correspondant). Ce site peut utiliser des cookies anonymes tiers pour gérer de manière dynamique et évoluée la publication de messages publicitaires. Les navigateurs les plus populaires vous permettent de ne bloquer que les cookies tiers et de n’accepter que les cookies spécifiques au site. De plus, certaines sociétés générant des cookies sur des sites tiers permettent, de manière simple et immédiate, de ne désactiver et/ou de ne bloquer que leurs propres cookies, même s’ils sont anonymes ou s’ils ne nécessitent pas l’enregistrement de données d’identification personnelles (adresses IP par exemple).

Comment désactiver les cookies ?
La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies. L’utilisateur pourra modifier ces paramètres s’il souhaite bloquer les cookies ou être informé de l’envoi de cookies sur son périphérique. Les cookies peuvent être gérés de plusieurs façons. L’utilisateur peut consulter l’écran d’aide de son navigateur pour savoir comment régler ou modifier les paramètres de ce dernier. En cas de périphériques multiples (par exemple, ordinateur, smartphone, tablette, etc.), l’utilisateur devra s’assurer que les navigateurs de chaque appareil sont bien paramétrés selon ses souhaits en matière de cookies. N’oubliez pas toutefois que désactiver les cookies de navigation ou les cookies fonctionnels peut entraîner des dysfonctionnements du site et/ou limiter les services que nous offrons. Nous vous indiquons ci-dessous, pour tous les cookies de tiers éventuellement utilisés sur ce site, les liens vers le site qui vous permettra de les désactiver.
Pour plus d’informations sur les cookies ou pour gérer vos préférences concernant les cookies de profilage de tiers, veuillez consulter aussi http://www.youronlinechoices.com

Cookies techniques
Les cookies techniques sont des cookies ne nécessitant aucune autorisation de la part de l’utilisateur. On trouve parmi ces cookies techniques des cookies essentiels, dits « strictement nécessaires » qui activent des fonctions indispensables à l’opérativité complète du site. Ces cookies ne sont utilisés que par Flos S.p.A. et sont donc des cookies internes. Ils ne restent enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur que jusqu’à la fin de la session active du navigateur. Les cookies essentiels sont par exemple utilisés pour assurer le suivi d’un produit ajouté dans le panier, de la devise ou de la langue choisie par l’utilisateur quand il navigue ou remplit un formulaire. Ces cookies facilitent également le passage de http à https quand vous changez de page de manière à garantir en permanence la sécurité des données transmises. Un cookie de ce type est également utilisé pour mémoriser la décision de l’utilisateur concernant l’usage des cookies sur notre site Internet. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés à l’aide des fonctions du site. Les cookies permettant d’analyser statistiquement les accès ou les consultations du site (également appelés cookies « analytiques ») font aussi partie des cookies techniques. N’ayant qu’une finalité statistique (et non pas de marketing ou de profilage), ils collectent les informations de manière anonyme et agrégée sans possibilité de retrouver l’identité de l’utilisateur. Ces cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés à l’aide des fonctions de ce site Internet. De manière générale, pour désactiver/supprimer ces cookies complètement, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur.

 

Nous indiquons ci-dessous pour chaque cookie technique utilisé dans le site son nom, sa finalité et son éventuelle durée de conservation.

 

NOM

FINALITÉ

TYPE DE COOKIE

authentification
de connexion

Ce cookie de session est utilisé lorsque l’utilisateur se connecte. Il permet de le reconnaître quand il accède aux pages réservées du site Internet.

cookie technique

session

Cookie de système nécessaire au maintien de la session de l’utilisateur.

 

cookie technique

autorisation

Ce cookie permet de savoir si un utilisateur a accepté ou non l’utilisation des différents types de cookies du site Internet.

 

cookie technique

Cookies de profilage

Le Garant a défini les cookies de profilage comme des cookies « visant à créer des profils utilisateurs et à être utilisés pour envoyer des messages publicitaires conformes aux préférences exprimées par l’utilisateur lors de sa navigation sur Internet ». Une notification au Garant est également requise pour les cookies de profilage internes (créés, traités et gérés directement et non pas par un tiers).

 

Ce site N’UTILISE PAS de cookies de profilage internes.

Cookies tiers.
Quand il consulte le site Internet de Flos S.p.A., l’utilisateur pourra également recevoir sur son terminal des cookies de profilage de sites ou d’autres serveurs web (appelés « cookies de tiers »). Cet envoi peut résulter de la présence sur le site d’images, de cartes, de sons, de vidéos, de contenus « sociaux » ou de liens spécifiques vers des pages web d’autres domaines hébergés par des serveurs autres que celui de la page demandée.  En d’autres termes, ces cookies de tiers sont définis directement par des gestionnaires de sites Internet ou des serveurs autres que le Site.
Ces tiers peuvent installer ces cookies quand vous visitez le site et ainsi obtenir, à des fins de profilage, des informations sur le fait que vous avez consulté l’un des sites Internet de Flos S.p.A. Flos S.p.A. utilise par exemple des outils d’analyse agrégée des données de navigation en vue d’améliorer ses Sites Internet :  Google Analytics, un service de Google Inc. (« Google »). Ces outils utilisent des cookies stockés sur le périphérique de l’utilisateur pour permettre au gestionnaire de sites Internet d’analyser les comportements des internautes qui les consultent. Les informations générées par les cookies sur l’usage que l’utilisateur fait des sites Internet (y compris l’adresse IP anonymisée via la suppression de plusieurs chiffres) sont transmises et archivées sur les serveurs de Google. Ces informations permettent de suivre et d’analyser l’usage que l’utilisateur fait des sites Internet, d’établir des rapports sur les activités de ces derniers à l’usage de leurs opérateurs ainsi que de fournir d’autres services liés aux activités du site et à l’utilisation d’Internet. Afin de protéger la confidentialité des utilisateurs, Flos S.p.A. a activé une option de « masquage d’IP » qui impose au système, avant tout traitement, de cacher les 8 derniers chiffres de l’adresse IP de l’internaute de manière à anonymiser ses données.
Les utilisateurs ne souhaitant pas recevoir de cookies Google Analytics peuvent empêcher leur stockage sur leur ordinateur grâce au « Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics » fourni par Google à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour activer le composant bloquant le système d’envoi d’informations relatives à la navigation de l’utilisateur, il suffit de l’installer en suivant les instructions s’affichant sur l’écran, de fermer puis de rouvrir le navigateur. En utilisant ce site Internet, vous autorisez Google à traiter vos données en vue des procédures et des finalités susmentionnées. Pour plus d’informations sur Google Analytics, vous pouvez consulter la rubrique Cookies et Analytics ainsi que la politique de confidentialité de Google Analytics.  Pour plus d’informations sur le traitement de ces cookies tiers, veuillez vous référer à la législation tierce visée dans le lien suivant. Si vous décidez de ne pas autoriser les cookies tiers, vous ne pourrez utiliser que les fonctions du site qui ne les nécessitent pas.

 

Pour chaque cookie tiers présent sur le site, nous indiquons ci-dessous son nom, sa finalité, le nom du tiers stockant les informations et le lien redirigeant vers le site du tiers. 

 

Google AdWords

Finalité
La publicité permet d’offrir gratuitement Google ainsi que de nombreux services et sites Internet que vous utilisez. Nous faisons tout notre possible pour que les annonces soient sûres, non intrusives et aussi pertinentes que possible. Par exemple vous ne trouverez pas de fenêtres contextuelles sur Google et nous fermons chaque année les comptes de centaines de milliers d’éditeurs ou d’annonceurs qui violent nos politiques, notamment en publiant des annonces contenant des logiciels malveillants, promouvant des contrefaçons ou faisant mauvais usage de vos informations personnelles.

Type de cookies
Cookies tiers
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Politique Adwords

 

Remarketing Adwords

Finalité
Ces informations nous aident à évaluer l’efficacité et les performances d’une campagne de publicité directe sur les pages de notre site. Nous utilisons également ces informations pour améliorer les messages communicationnels de nos campagnes ultérieures.
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Politique Adwords

 

Facebook

Finalité
Nous utilisons des technologies comme les cookies, les pixels et le stockage local (par exemple sur le navigateur ou le périphérique, des éléments similaires aux cookies mais pouvant contenir plus d’informations) afin de fournir et d’étudier une gamme de produits et services. Nous utilisons ces technologies en vue, notamment, de rendre l’utilisation de Facebook plus facile et plus rapide, d’activer des fonctions, de stocker des informations vous concernant (même sur votre périphérique ou sur le cache du navigateur) ou concernant votre utilisation de Facebook, d’afficher, d’analyser et d’améliorer la publicité, de suivre et d’étudier l’utilisation de vos produits et services, de vous protéger vous ainsi que les autres personnes et Facebook. Nous pouvons par exemple utiliser ces outils pour savoir si vous vous êtes connecté(e) à Facebook, pour vous aider à utiliser les plug-ins sociaux et les boutons de partage ou pour savoir si vous interagissez avec les partenaires publicitaires ou de la plateforme.
Type de cookies
Cookies tiers
Avis de confidentialité
Politique Facebook

Analytics

Finalité
Nous utilisons les informations obtenues dans le cadre d’une analyse limitée et anonymisée afin d’améliorer les contenus du site et ainsi d’optimiser les chemins de navigation au sein de ce dernier. Ces informations nous aident par exemple à comprendre le nombre de pages affichées, le moteur de recherche source ou le mot-clé utilisé.
Type de cookies
Cookies tiers
Avis de confidentialité
Politique Analytics

 

Google Maps

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Type de cookies
Cookies tiers
Avis de confidentialité
Politique Google

 

Twitter

Finalité
Certaines de nos pages utilisent des boutons ou des flux Twitter. Twitter pourrait définir des cookies pour ces composants.
Type de cookies
Cookies tiers
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Politique Twitter

 

Vimeo

Finalité
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Type de cookies
Cookies tiers
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Confidendialité Vimeo

 

Youtube

Finalité
Certaines de nos pages intègrent des vidéos youtube. Youtube peut définir des cookies sur votre ordinateur pour ces composants.
Type de cookies
Cookies de tiers
Avis de confidentialité
Politique Google

 

Dans la mesure où le degré d’évolution actuel des mécanismes de contrôle automatiques ne les rend pas exempts d’erreurs ou de dysfonctionnements, il est précisé que ce document publié sur www.flos.com sera la « Politique de confidentialité » de ce site qui fera l’objet des mises à jour ultérieures.

 

Afin d’assurer la loyauté et la transparence dans l’exercice de ses activités et de protéger sa responsabilité, son image et ses actionnaires, la Société a décidé d’adopter ce Modèle, mis à jour conformément à la législation en vigueur, à la jurisprudence et aux bonnes pratiques d’entreprise.

La Société opère dans le respect de ce Code d’Éthique.